“你们不仅救了我的命，更给了我们全家希望。”37岁的湖南籍外卖小哥小陈在出院时握着医生的手说。独在异乡的他，近日在送餐途中突发急性心梗，在钱塘区“小哥友好医院”——浙江省中西医结合医院钱塘院区（杭州市红十字会医院钱塘院区），一条“先救治后付费”的绿色通道为他打开，从入院急诊到躺上手术台仅用时18分钟，创造了医院心梗救治的新纪录。

不久前的一天傍晚，外卖小哥小陈在送餐途中突发急性心梗，被送入浙江省中西医结合医院钱塘院区急诊。心电图结果显示，小陈患的是急性ST段抬高型心肌梗死，这是一种死亡率极高的急症，每一分钟延迟都意味着更多心肌细胞坏死，必须马上进行手术。

但患者一个人在杭州打工，家属都在湖南老家，无法及时赶到。“电话联系家属，医务质管部备案，我们双重保障。”医院迅速开启紧急救治程序，通过电话获得家属授权。问诊、检查、诊断、术前准备、家属沟通、医务备案……患者从入院到躺上手术台,仅用时18分钟。最终，手术成功打通闭塞血管，挽救了小陈的生命。

类似暖心场景在钱塘区不断上演。外卖小哥冯子欢在高温天工作中摔倒，多部位受伤，“小哥友好医院”迅速响应，从急诊、检查到治疗全程绿色通道，无缝衔接。术后医护持续跟踪恢复情况，让他深感“医有所依、心有所靠”。

还有因车祸受伤被120送医的外卖小哥王某，医院安排专人全程陪诊；雨天路滑事故中受伤的两位快递小哥，也在各科室高效协作下迅速完成救治。

作为钱塘区新就业群体党建“六新”行动的重要举措，今年6月，杭州市红十字会医院钱塘院区“小哥友好医院”建设正式启动，并发布了《小哥健康权益手册》。目前，该院专门设立小哥门诊综合服务专窗，提供24小时“小哥夜诊”，组建流动医疗队开展健康义诊，并设立设施齐全的“小哥驿站”，全面优化服务流程。

据“小哥友好医院”党委委员吴青峰介绍：“医院建立了‘先救治后付费’的绿色通道，完善多学科协作机制，就是为了确保更多像小陈这样的患者能在黄金救治时间内得到最及时的帮助。”