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医美纠纷处理专员虚构投诉骗取赔偿款100余万元

健康新资讯 2025-2-13 20:29 新闻晨报 1 0

医美机构医疗纠纷处理专员虚构投诉、伪造材料,将公司的100多万元赔偿金悄然转移到了自己的腰包。日前,长宁区检察院办理了这样一起职务侵占案件。


高某在上海某医疗美容公司工作,从2021年开始,他便独自担任公司的医疗纠纷处理专员,负责处理公司医疗投诉等纠纷,包括对投诉客户的安抚及赔偿申请的审批等。在日积月累的工作中,高某逐渐发现公司退赔审核流程存在漏洞——只要赔偿金额不超过20万元,财务部门就不会找总经理核实,客诉单就能顺利获批,高某就这样动起了歪心思。


高某找到好朋友王某,说手头上有个项目既可以赚钱还能帮自己刷业绩,询问王某是否有兴趣加入。王某知道高某在医疗美容公司上班,以为就是花钱购买一些医疗用品帮高某冲业绩,没多想就答应了下来。高某也没有详说具体操作流程,只说操作完成之后银行账户里会收到一笔钱。本着对朋友的信任,王某给高某转账2万元,并提供了自己的身份信息和银行账户。


半个月后,王某果然收到了10万元的转账,欣喜之余他按照高某所说,自行扣除了原先的2万元和部分酬劳,将剩下的钱全部转给了高某。见赚钱如此轻松,王某还想继续。高某则表示:每个人的信息只能做一次,想继续做的话,就只能用别人的身份信息来做。于是王某便开始找别人帮忙,收集身份信息用来赚钱。此外,高某也继续以相同的说辞寻求袁某等其他朋友的帮助。期间,高某的朋友们也有心存疑惑询问情况的,都被高某以就是普通的销售刷单为理由搪塞过去。



时间来到20236月,该公司负责人在整理财务报告时注意到,从2021年起医疗退赔的金额较前几年出现倍增情况,数额有很大的异常。经过调查,公司发现这些医疗退赔材料审批上的客户签名字迹一致,疑似造假,且通过对退赔顾客名单的梳理发现,很多收到退赔钱款的人都未曾在公司消费及治疗。怀疑公司退赔款被骗,且专员高某有很大的嫌疑,负责人立刻报了警。7月,高某被公安机关抓获归案。


经查,2021年至2023年期间,高某利用其作为医疗纠纷处理专员的职务便利,通过其收集的王某、袁某等人的信息冒充公司投诉客户,制作虚假的纠纷顾客费用审批单及相关赔偿和解协议,骗取公司支付的医疗纠纷赔偿款共计人民币100余万元。


案件移送长宁区检察院审查起诉后,检察机关经审查认为,犯罪嫌疑人高某利用其在公司职务上的便利,将公司财物100余万元非法占为己有,数额巨大,其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百七十一条第一款,犯罪事实清楚,证据确实、充分,应以职务侵占罪追究其刑事责任。鉴于高某在本案审查期间已全额退赃并自愿认罪认罚,依法可从轻处罚并适用缓刑。


202411月,经长宁区检察院提起公诉,法院最终以职务侵占罪判处高某有期徒刑三年,缓刑三年,并处罚金人民币十五万元。


检察机关在此提醒,廉洁从业是每个劳动者的基本从业规范,从业人员应坚守职业准则,恪守职业道德,杜绝侥幸心理,切莫以身试法触碰法律高压线


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