原来，江老伯儿子有智力障碍，不时出现癫痫发作，作为父亲的江老伯过去40多年一直帮他儿子前往医院拿药。然而随着年纪增长，年过八旬的江老伯腿脚没有年轻时灵活，也不能再像以前一样带着儿子去医院就诊。

“儿子没有药吃，病情就会无法控制。”2022年6月，江老伯试着写信给肇庆市中心人民医院院长李天旺，寻求帮助。

收到信后，李天旺十分重视，决定予以帮助。针对江老伯的特殊情况，他安排医院服务中心与团委，在安全、合理的前提下，定期将药送到江老伯家中。

江老伯没想到自己写的信真的有了回音，医院解决了为儿子拿药困难的难题，他写了两幅书画——“优质服务、为民解忧”“仁心大爱”送给医院，表达谢意。

2022年10月，江老伯因病在肇庆市中心人民医院感染内科住院治疗。得知这一情况后，李天旺带领院团委、服务中心工作人员一齐前往探望治疗中的江老伯。

探望过程中，李天旺先为江老伯检查了身体，了解具体病情，并代表医院向江老伯送上问候。了解了江老伯的家庭情况后，他嘱咐江老伯在医院安心治疗，争取早日康复。

江老伯十分感动，并对肇庆市中心人民医院一直以来对他家庭的关心表示感谢。同时，他非常希望能为医院做些什么。

“住院期间看到行动不便的患者使用的轮椅，这是医院和患者都需要的。”回到家后，江老伯亲手设计、选择材料、制造、安装。1个月后，他将轮椅送给了医院，希望帮助到更多需要帮助的人。

“这辆轮椅，是对医院服务品质的认可、肯定与鼓励，激励着我们继续做好服务。”李天旺说。

南方+记者 刘亮

【作者】 刘亮

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