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甘肃省人民医院兰州新区分院在全省率先试点开展无陪护病房服务

健康新资讯 2024-8-23 20:37 每日甘肃 3 0
 省医新区分院——


全省率先试点开展无陪护病房服务



护理员帮患者家属在自助购物机选择婴幼儿辅具产品。


兰州新区报记者 姜波


一人住院,全家奔波。患病住院陪护难是困扰很多家庭的难题。为减轻家属负担、提供更好服务,省人民医院新区分院率全省之先,从今年71日起试点开展无陪护病房服务,有效缓解了患者及家属的后顾之忧。


无陪护病房服务是如何陪护的,又有哪些亮点?让我们一探究竟。


813日,在省人民医院新区分院妇产科病房,产妇钱女士产子3天。尽管丈夫因工作繁忙不在身边,但入住无陪护病房后,这里的专业服务却让她很满意。


事实上,无陪护病房并非无人陪护,相反它有着更加严格的工作规范与流程。


2023年,国家卫生健康委、国家中医药局印发的《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》提出,医疗机构可按需聘用数量适宜、培训合格的医疗护理员。今年7月,护理员关静正式上岗,经过专业培训后,她担负起为住院患者提供生活照护服务。为了让新手爸爸尽快适应照顾婴儿,护理员关静主动为他们宣讲育儿知识,并协助他们在自助购物时选择适合婴幼儿的辅具产品等。而在疼痛科,这里的护理团队还负责督促患者按时服药,协助患者翻身、扣背,提供口腔护理等必要的护理服务。


无陪护病房服务的推广,对于提升医疗服务质量、促进医患和谐具有重要意义。为确保管理措施的有效实施,该院建立了常态化分析评议机制,定期开展效果自评,实施患者无陪护服务病房满意度调查,广泛征求患者建议,针对存在的问题进行集体商讨与整改,不断满足患者的需求。同时,在病区引入二维码点餐与日用品购置服务,由膳食科根据患者需求提供个性化套餐定制,护理员协助患者完成订餐、分餐、进餐并回收餐盒,通过精细化的管理与服务措施不断优化患者的住院体验。护理员上岗后,有效减轻了一线医护人员的工作量,有效保障患者及婴幼儿健康与安全。


省人民医院新区分院副院长丁兆红说:该院还将定期开展评估,完善制度与流程,强化多方位沟通及医务人员应急能力等内容的培训,进一步促进医疗质量的提升,深化服务内涵,保障公众健康。


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